2020년 장애인교육지원시스템 개선 및 유지보수 제안 요청서

2020. 05.

장애인교육지원시스템 개선 및 유지보수 용역

□ 사업명 : 2020년 장애인교육지원시스템 개선 및 유지보수 용역

□ 추진배경 및 필요성

□ 사업기간 : 계약체결일로부터 12월 31일까지(유지보수)

□ 개발기간 : 계약체결일로부터 120일

□ 사업금액 : 100,000,000(VAT포함)

○ (재)장애인기업종합지원센터는 장애인의 창업을 지원하여 창업성공률을 제고하고 장애인의 경제활동을 지원하기 위한 사업을 장애인 맞춤형 창업교육을 실시

○ 기 구축된 장애인교육지원시스템 이용자의 불편을 해소하고 시스템 관리자의 편의성을 확보하여 장애인 창업지원 업무에 효율성을 향상 가능한 시스템 구현

○ 또한 운영 중인 시스템의 기능 개선 및 개선 및 유지보수를 통해 업무의 연속성 보장 및 서비스 만족도 제고

Ⅰ	사업 개요

1. 사업범위

○ 동영상 강좌 자막 및 음성 교재파일 제작을 통한 장애인 교육생 접근성 강화

○ 現 장애인 창업넷 교육 이력 관리 체계 구축

○ 전자정부 표준 프레임워크 기반으로 개발하여 센터 內 서버로 안정적으로 시스템 이관

○ 각 교육생별 추적 통계 관리 체계 구축 (기초교육 및 특화전문교육 수료 여부 포함)

○ 교육기관, 전문위원의 고유 아이디 기능을 개발하여 체계적 관리 시스템 구축

○ 온라인교육 동영상 강좌 추가 제작을 통한 최신 화 된 강좌 제공

Ⅱ	제안 요청 내용

1. 장애인 창업넷 시스템 소개

□ 시스템 구성도

수행기관

기초교육

장애인 창업넷

온라인교육

업무지원

시스템

INTERNET

교육정보

장애인기업

전문위원

수행기관

예비창업자 등

□ 장애인 교육지원시스템 : 수행기관 관리시스템, 전문위원 관리시스템, 교육생 관리시스템을 통합하는 시스템

□ 현행 시스템 기능구성

No	구분	비 고
1	장애인 창업넷 (start.debc.or.kr)	기초교육 정보·관리·지원 기능 역량강화교육 정보·관리·지원 기능 특화교육 정보·관리·지원 기능 - 전문위원 DB관리·연동 - 전문위원 교육 연동 교육생 DB 관리 과정관리, 수강관리, 통계관리 수료증 관리, 교육안내 센터 사업안내, 공지사항 안내 이러닝 교육 제공 온라인 지원 사업 신청 대표 홈페이지 지원 사업 연계

□ 현행 시스템 구성환경

No	구분	비 고
1	소프트웨어(OS, DB, MW, Tool)	- linux, apache, tomcat, mysql, java
2	수량	- 1 EA
3	서버 용도	Web/WAS SERVER, DB SERVER

□ 현행 시스템 관리체계

No	기관	비 고
1	(재)장애인기업종합지원센터	- 용역 추진, 제안요청서 발주 - 사업총괄관리 - 최종산출물 검수(하자보수 요청 포함) - 시스템 교육 설명회 개최
2	외부 용역	- 시스템 개선 및 유지보수 - 시스템 운영 활성화 - 시스템 운영 매뉴얼 개발 - 수시, 중간, 결과보고 - 하자보수(1년간)

2. 제안요청사항

□ 요구사항 구성

요구사항 분류	요구사항 세부내용	요 구 사항수
기능–SFR (System Function Requirement)	-목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작) 개발 요구사항	5
성능–PER (Performance Requirement)	-목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	3
인터페이스 (SIR, System Interface Requirement & UIR, User Interfa ce Requirement)	-목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	1
테스트–TER (Test Requirement)	-도입장비의 성능테스트 또는 구축 시스템의 계획대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기 위한 테스트 요구사항 -테스트 대상, 일정, 방법, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건(요구사항)	5
보안–SER (Security Requirement)	-정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	2
품질–QUR (Quality Requirement)	-목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 -신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성 등	6
프로젝트관리–PMR (Project Management Requirement)	-프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	2
프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	-프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한요구사항(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	4

□ 요구사항 상세

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		장애인교육지원시스템 시스템 정비
요구사항 분류		기능 요구사항(Function Requirement)
요구사항 상세설명	정의	시스템 개선 및 유지보수를 위한 가이드라인 제시
	세부내용	❍ 최신 웹 트렌드를 분석·반영하여 장애인 창업자에게 콘텐츠를 효율적으로 서비스 하고 사용자가 쉽게 이용할 수 있도록 수정, 보완 된 디자인 및 UI/UX를 제시하고 구현해야 함 ❍ 현재 운영 중인 시스템의 동영상 제공 서비스 등 인프라 환경 및 관리자 시스템 기능을 분석, 문제점을 파악하여 대안을 제시하고, 현 사업을 통해 구축된 시스템을 통해 향후 추가 개발이 쉽게 이루질 수 있도록 해야 함 ❍ 모바일 환경에서 장애인 창업자에게 최신 개발 플랫폼을 제공하여 사용자 환경에 자동 최적화 기능 등을 제공해야 함 ❍ 온·오프라인 창업 교육을 진행하는 교육기관 및 전문위원이 교육 수행 현황, 컨설팅 수행 현황 등을 교육기관, 센터 담당자가 확인 관리 할 수 있도록 기능을 구성해야 함 ❍ 지원 사업 온라인 신청 관련 연계 모듈을 개선하고 알림 서비스 기능을 제공해야 함

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		동영상 콘텐츠 추가 제작 및 보완
요구사항 분류		기능 요구사항(Function Requirement)
요구사항 상세설명	정의	장애인 창업자를 위한 추가 콘텐츠 서비스 제공 및 편의성 증대
	세부내용	❍ 현재 장애인교육지원시스템에서 제공 중인 동영상 온라인 자료 최신화 ❍ 동영상 내용에 대한 이해를 도울 수 있도록 자막 삽입 및 음성교재파일 제작 ❍ 4차산업혁명 또는 혁신성장선도사업 등 신규 동영상 1편 제작 ❍ 장애인 창업 점포지원 및 창업사업화 지원사업에 대한 설명 동영상 자료 제작 ❍ 동영상 제작, 업로드까지 강의일정 및 동영상 편집/제공 ❍ Full HD 촬영 및 최종 결과물을 avi, mp4파일 형태로 Web 및 모바일 환경에서 구동 가능하도록 제작 ❍ 영상 제작 시 필요한모든 자료(음원, 폰트, 영상, 초상권 등) 사용에 대하여 사전 허락을 득한 후 사용(저작권 관련 분쟁 발생 시 제작사 책임)

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		통계 기능 개선 및 유지보수
요구사항 분류		기능 요구사항(Function Requirement)
요구사항 상세설명	정의	온라인, 오프라인 교육지원자, 교육기관, 전문위원 관련 통계 기능
	세부내용	❍ 지원 사업 온라인 신청에서부터 창업 교육 온·오프라인 수강 및 교육기관, 전문위원 활동 등 연관성을 추적할 수 있는 통계 기능을 구축해야 함 ❍ 센터 담당자 요청 및 감사 대응 등 현황 집계가 가능하도록 지식관리형 통계 기능 구축 ❍ 통계 관련 DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려하여 설계해야 함. ❍ 현재 운영 중인 통계 기능의 기술적인 문제점을 명확히 파악하여 대안을 제시해야 함 ❍ 교육 기관 및 센터 담당자가 원하는 형태의 통계가 구성되도록 기능을 구현해야 하며, 통계 데이터 추가 항목 발생 시 DB 테이블 항목 추가 변경에 대해 즉각적으로 대응해야 함

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		사용자 시스템 기능 개선
요구사항 분류		기능 요구사항(Function Requirement)
요구사항 상세설명	정의	장애인교육지원시스템 사용자 편의성 증대
	세부내용	❍ 비대면 컨설팅을 위한 온라인 기능 개발 ❍ 온라인 컨설팅을 수행하기 위해 대상 장애인 창업자와 전문위원 매칭 기능 개발 ❍ 사용자 시스템 접속자 개인정보호 강화를 위해 데이터 전송 시 암호화 처리할 수 있도록 SSL보안을 적용해야 하며 수집을 최소화 할 수 있도록 시스템을 개발 ❍ 장애인 창업자 등 사용자 편의성 증대를 위한 마이페이지 서비스 확대 방안을 마련하여 개발 하여야 함 ❍ 향후 장애인교육지원시스템의 지속적인 발전을 위한 사용자 의견을 수렴 할 수 있는 기능을 구현

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		관리자 시스템 기능 개선
요구사항 분류		기능 요구사항(Function Requirement)
요구사항 상세설명	정의	장애인교육시스템 관리 기능 개선
	세부내용	❍ 센터 담당자 및 교육기관 담당자가 전문위원 활동 이력을 목록으로 산출하여 전산으로 실적증명서 발급기능 개발 ❍ 교육기관 및 전문위원 관리자 시스템에 교육 수행 현황 및 컨설팅 수행 현황 등 센터에서 요구하는 데이터 항목을 등록 할 수 있도록 별도의 관리자시스템에 접근이 가능 하도록 기능 구현 ❍ 현 시스템 관리 기능 보완, 종합적인 관리기능 개선 - 사이트 콘텐츠/회원/서비스 등 통합 관리가 가능하도록 개선 - 데이터 관리 및 시스템 모니터링 기능 개선 - 공공개방데이터 요청에 즉각 대응 가능하도록 기능 구현 - 과거 사업 실적 및 자료 별도관리 등 데이터 마이그레이션 방안 제시 - 보안 및 정보자원 관리 등 ❍ 교육 신청 관리 및 관련 콘텐츠 기능 개선 - 교육 등록/수정/조회/검색 통합 관리 기능 개선 - 동영상 자료의 원활한 등록, 이동, 삭제, 수정 기능 ❍ 웹 표준, 접근성, 호환성 준수 - 기능 개선 사업 진행 시 2020년 12월말 웹 접근성 인증마크 갱신에 차질이 없도록 개발 진행

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		질의 응답 시간
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 질의응답 시간, 메인페이지 디스플레이 시간
	세부내용	❍ 데이터베이스 질의응답 시간 - 데이터베이스 모든 질의는 사용자가 요청시간부터 조속한 시간 내 결과를 제시 ❍ 메인페이지 디스플레이 시간 - 사용자가 로그인 또는 사이트 접속 후 메인페이지 Display 시간 3초 이내가 되도록 지속적인 관리

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		호환 및 성능 보장
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구사항 상세설명	정의	기존 인프라 및 S/W와 완벽한 호환 및 성능 보장
	세부내용	❍ 기존 인프라와 호환성 및 성능 보장 ❍ 기 구축된 프로그램과 목표시스템의 모든 응용프로그램의 안정성과 성능 보장 ❍ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시)

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		웹페이지 디스플레이 시간
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구사항 상세설명	정의	추가개발 및 기능 개선된 모든 페이지
	세부내용	❍ 각 웹 페이지의 경우 사용자가 요청한 시간으로부터 5초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함(단, 메인페이지는 3초 이내 디스플레이 되어야 함) ❍ 성능 예외사항: 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의 및 플래시가 있을 경우는 적용되지 않으며, 한 개 이상의 큰 이미지(500KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음. 또한 시스템 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음.

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)
요구사항 상세설명	정의	정보 표시, 내비게이션, 시각적 디자인, UI/UX 개선 등 구현 사항
	세부내용	○ 화면의 크기는 확장성을 고려하여 다양한 브라우저와 해상도에 따라 너비 값이 유동성 있게 구현 ○ 콘텐츠로 이동하기 편리하도록 콘텐츠는 가능한 3Depth 이내로 구성해야 함 ○ 자료 삭제 혹은 입력 완료 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 안내 메시지를 제공해야 함 ○ 메인-서브 화면 간에 사용자 인터페이스의 일관성을 유지해야 함

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구사항 상세설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 테스트 방안 마련
	세부내용	❍ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종으로 간주함 ❍ 제공되기로 한 요구사항의 구현 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ❍ 단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트 위한 구체적인 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 ❍ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		이행 및 승인테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구사항 상세설명	정의	이행 및 승인테스트
	세부내용	❍ 이행 및 승인테스트에 대한 계획을 기술하여야 함 ❍ 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술 ❍ 사업자는 주관기관과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 주관기관이 승인 테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구사항 상세설명	정의	업무 특성에 맞게 시험운영하고 발생하는 결함에 대한 관리방안 강구
	세부내용	❍ 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시하고 테스트 결과 발생하는 결함에 대해 문서화하여 관리하고 결함에 대한 조치계획(조치일정, 조치담당자 등)을 수립하여 처리 ❍ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	단위 모듈의 통합에 따른 발생가능 오류 점검(통합테스트)에 관한 사항
	세부내용	❍ 통합테스트 시나리오에 따라 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		인수테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발시스템의 최종 인수를 위한 테스트 조건에 관한 사항
	세부내용	❍ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 ❍ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ❍ 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 ❍ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 ❍ 최종 승인 처리는 발주자의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		응용 및 DB보안
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구사항 상세설명	정의	응용 및 DB보안
	세부내용	❍ 일반 사용자는 직접적으로 DB접근을 할 수 없음. ❍ 사용자 인증 정보,패스워드 등은 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음 ❍ 개인정보보호법 의거 개인정보(고유식별정보)가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보해야 함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		웹 보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구사항 상세설명	정의	응용프로그램에 대한 웹 보안 취약점 제거
	세부내용	❍ 개발 프로그램은 반드시 소스코드 취약점 점검을 통해 취약점이 조치된 결과물을 제출해야 함 ❍“웹 어플리케이션 개발 보안가이드” 준수하여 보안에 취약하지 않도록 구축하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구사항 상세설명	정의	신뢰성
	세부내용	❍ 개발수행이 완료된 소스는 개발서버에서 테스트(단위, 통합, 성능테스트) 수행 후, 사업담당자에게 확인을 받고 책임자 감독 하에 운영서버로 이관 작업을 수행해야 함 ❍ 개발 시스템 설치 시 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업하여야 함 ❍ 사업자는 개발 시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업자가 모든 책임을 짐 ❍ 본 사업의 목표시스템 구성을 위한 기존 시스템에 대한 재배치, 환경설정, 정책 최적화 등에 비용이 발생할 경우 사업자 부담으로 함 ❍ 장애 발생 시에는 수행업체는 복구 예정시간을 담당자에게 보고하여 후속 조치가 가능하도록 하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		사용의 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구사항 상세설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 상호 사용의 용이성 보장
	세부내용	❍ 수행업체는 개발 시스템에 대하여 사업운영 부서(기관)와 협의 및 요청시 교육지원을 하여야 함 - 시스템 기능 습득을 위한 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 배포 ❍ 수행업체는 대상시스템에 대한 제반정보 및 기술지원을 제공하여야 하며 시스템의 효율적인 운영을 위한 기술자문(감리)에 응하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		상호운영성(데이터교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구사항 상세설명	정의	연계대상 시스템과의 데이터 교환, 홈페이지에서 정보 제공 시 정보의 무결성, 정합성에 대한 보장
	세부내용	❍ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증받아야 함 ❍ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시)

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발시스템 가용성 보장에 관한 사항
	세부내용	❍ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ❍ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무 중단으로 운영되어야함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		프로그램 학습성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로그램의 설치 및 제거에 관한 사항
	세부내용	❍ 프로그램의 설치 및 제거, 이용이 용이하여야 함 - 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함 - 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부내용	❍ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. ❍ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. ❍ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함. ❍ 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함. ❍ DB구축을 포함하는 경우 사업완료(검수)시 데이터품질진단 및 오류데이터 개선을 실시하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		투입인력 구성 및 운영관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업무별로 적합한 자격 기준에 맞는 적정 투입 인력에 대한 기준
	세부내용	❍ 시스템 개선 및 유지보수를 수행할 적정한 인력구성 등을 제시하여야 함 ❍ 투입인력과 관련하여 다음과 같은 내용이 반드시 준수되어야 함. - 전체 및 수행공정별 참여 인력의 투입계획 및 투입인력에 대한 자격, 경력현황, 관련 프로젝트 개발경력 등을 제시하여야 함. ❍ 수행업체는 시스템의 원활하고 안정적인 구축을 위하여 공고일 현재 공동수급은 불허하며 자사인력으로 구성하여야 함(주관사 인력 100% 참여 ) ❍ 사업자는 계약체결 후 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하여야 하며, PM 및 전담인력은 본 사업의 수행기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음 - 사업에 참여하는 수행 인력은 충분한 기술과 해당 분야 경험을 가진 자로 조직하며, 사업을 수행함에 있어 주관기관에서 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정하여 교체를 요구할 경우 사업수행자를 빠른 시간 내에 교체하여야 함. ◦ 사업수행을 위한 작업장소와 관련된 사항은 상호 협의하여 정함.

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		성과지표 설정관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
	세부내용	❍ 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함. ❍ 성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함. ❍ 제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함. ❍ 성과달성을 위하여 노력하여야 하며, 발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함. ❍ 사업(계약) 종료시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		사업수행일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구사항 상세설명	정의	사업수행일반
	세부내용	❍ 주관사업자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 하며, 제반 개발소프트웨어의 설치․운용․관리 등에 필요한 매뉴얼을 5부 이상 제출하여야 함 ❍ 본 사업에서 제공한 템플릿, 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 설계․구현․운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용 권한은 사용자 수에 관계없이 (재)장애인기업종합지원센터 무제한 사용 가능하여야 함 ❍ 선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서와 기술적용계획표를 작성·제출하여야 함 ❍ 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 ❍ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ❍ 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시 ❍ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 및 롤아웃을 단계별로 정리하여야 함. 단계별 진행 상황을 모니터 하기 위해 사용하는 사업의 주요업무와 이행 지수(진행율) 및 설치되는 모든 구성요소에 대한 정보가 포함되어 있어야 함 ❍ 리스크관리 - 보안, 일정지연, 품질저하, 시스템 장애 등 운영환경 변화에 따르는 리스크 발생을 사전예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 함 - 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악하고 관리할수 있는 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구사항 상세설명	정의	업무 특성에 맞게 일정관리
	세부내용	❍ 과업기간 동안에 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출하여야 함 ❍ 수행업체는 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함 ❍ 진도관리는 전용 도구 및 툴을 활용하여야 하며, 주관기관 담당자와 단계별 일정을 협의하여 결정하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		안정화 활동
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	목표시스템의 안정화 운영 지원에 관한 사항
	세부내용	❍ 목표시스템 가동 이후 일정한 기간(10일 이상) 동안 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 유지인력 교육, 비상연락체계 가동, 기술지원 등 안정화 활동을 수행하여야 함.

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부내용	❍ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. ❍ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용(시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) ❍ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. ❍ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

2. 용역계획

□ 용역수행 범위

○ 2020년 장애인교육지원시스템 개선 및 유지보수 용역

□  용역수행 지침

① 사업자 선정에 따른 계약 일반사항

○ 본 과업을 수행함에 있어 주관기관과 제안사는 제안요청서, 제안서 등을 관계법령 및 제 규정에 따라 성실히 수행해야 하며, 과업목적의 달성을 위하여 필요한 사항은 주관기관의 지시에 따라 보완을 하여야 한다.

○ 제안사는 계약 체결 후 과업관리책임자 및 수행자를 임명하고 동 사업을 책임수행토록 해야 한다.

○ 사업수행과정에서 발생하는 제반 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 제안사의 책임과 비용으로 해결하여야 한다.

○ 제안서의 사업비는 개발인건비, 장비구입비, 인증획득비 등 모두 포함하여 작성해야 한다.

○ 본 용역계약에 의하여 수행된 결과물에 대한 소유권은 주관기관이 가지며, 필요시 결과물의 내용을 일부 보완·수정할 수 있음

② 이행 계획수립

○ 제안사는 계약상대자로 결정된 후 7일 이내에 용역 이행계획을 수립하여 주관기관에게 제출하여야 하고, 계획수립에 있어 제안사는 주관기관의 의견을 충분히 반영하여야 한다.

○ 제안사는 용역계획을 변경하고자 하는 경우에는 사전에 주관기관의 승인을 받고 시행한다.

③ 용역의 진행

○ 제안사는 용역 추진을 위하여 사전에 주관기관의 승인을 받은 계획서에 따라 준비 및 진행하여야 한다.

○ 제안사는 과업을 실시함에 있어 관계 법규 및 주관기관의 지시사항을 준수하여야 한다.

○ 제안사는 과업의 목적달성을 위하여 최대한 능력을 발휘하여 성실하게 수행하여야 한다.

○ 제안사의 용역기획 방향이 적절하지 않거나 사업목적에 부합되지 않은 경우 주관기관은 이에 대한 시정을 요구할 수 있으며, 이 경우 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

○ 제안사는 실제 참여인력을 준수하여야 하며, 주관기관의 판단에 의해 행사 참여도가 사실과 다르거나 미진한 참여인력이 발견될 경우, 즉시 참여인력을 교체하거나 인력체계를 조정하여야 함

④ 지도․감독

○ 주관기관은 사업 추진과 관련하여 제안사의 업무를 지도․감독할 수 있다.

○ 주관기관은 필요한 경우에 용역추진과 관련된 각종 자료의 제출을 요구하거나, 소속직원 또는 지정하는 자로 하여금 제안사는 업무처리 또는 관련서류 등에 대하여 검사 또는 평가하게 할 수 있으며, 제안사는 이에 따라야 한다.

○ 주관기관은 사업추진과 관련한 제안사의 업무처리가 관계법규 등에 위배되거나 부당하다고 인정되는 때에는 이에 대한 시정을 요구하거나 직접 시정조치를 할 수 있으며, 이 경우 제안사는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

⑤ 손해배상 등

○ 제안사는 본 용역추진과 관련하여 발생하는 사건․사고에 대하여 민․형사상의 모든 책임을 진다. 다만, 제안사의 귀책사유 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니한다.

○ 제안사의 귀책사유로 인하여 주관기관이 제3자에게 이 사업과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 제안사는 이를 주관기관에게 지체 없이 배상하여야 한다.

○ 주관기관과 제안사는 전쟁이나 천재지변, 자연재해, 기상이변 등으로 인해 본 사업을 지속할 수 없을 경우 서로의 책임으로부터 면책한다.

⑥ 계약의 해지 등

○ 주관기관은 다음사항에 대하여 제안사와 계약을 해지할 수 있고, 이 경우 제안사는 어떠한 보상도 받을 수 없다.

- 제안사의 부도 및 기타 경영상의 중대한 사유로 사업수행이 불가능한 점이 명백히 인정되었을 경우

- 제안사가 사업을 이행함에 있어 고의, 과실 또는 무성의로 사업이 지연되거나 시정요구사항이 이행되지 않아 과업의 정상수행이 어렵다고 주관기관이 인정하였을 경우

⑦ 기타사항

○ 계약서에 명시되지 않은 사항이더라도 행사의 진행상 불가피하거나 당연히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 계약서에 포함된 것으로 한다.

○ 이 협약에 관한 소송은 주관기관과 제안사가 협의하여 정하기로 한다.

○ 명시되지 아니한 사항은 주관기관과 제안사가 상호 협의한다.

○ 과업수행 중 취득한 정보(개인정보 포함)를 제안사에서 소유 또는 임의로 복사하거나 외부로 유출하여서는 안 됨

○ 기타 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 제안사에게 있음

○ 계약자는 본 조사의 기획 및 분석과 관련하여 직접수행(양도 불가)해야 하며, 주관기관의 필요에 의해 특정분야 인력의 교체를 요구할 경우 유사 및 동급 이상의 인력으로 교체해야 함

⑧ 산출물 및 보고사항

○ 선정된 제안사는 계약일로부터 7일 이내에 제안요청 내역, 제안서, 추가협상안을 근거로 본 사업을 수행하기 위한 수행계획서를 작성하여 제출

○ 결과보고서 및 최종산출물 제출

- 개발 완료 후 15일 이내에 제안요청내역, 제안서, 추가협상안을 근거로 수행한 사업내용에 대해 결과보고서와 최종산출물 제출

Ⅲ	제안 요청 내용

1. 참가자격

○ 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제12조 규정에 의한 입찰 참가요건을 갖춘 자

- 공개입찰을 통하여 다수 사업자에게 참여기회 부여

- 공정경쟁에 의한 우수사업자 선정

○ 공동수급 불가

○ 관련법령 및 적용규정

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 및 시행령, 시행규칙

- 협상에 의한 계약체결기준 (기획재정부 계약예규)

- 소프트웨어 개발사업 관리감독에 관한 일반기준

- 소프트웨어 기술성 평가기준

- 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영지침

- 대기업인 소프트웨어 사업자의 공동수급체 구성 제한

○ 제안참가자는 제안서 제출일 현재 아래 사항을 모두 구비하여야 함

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제12조 및 동 법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁 입찰의 참가자격을 구비한 자

- 부정당업체 참여제한

* 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조(부정당업자의 입찰참가 자격제한)에 해당되지 아니한 자

- 본 사업은 <소프트웨어산업진흥법>에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호, 2017.8.24.)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

- 전산업무(소프트웨어개발)의 세분류(정보시스템개발서비스, 소프트웨어유지및지원서비스, 시스템관리서비스, 운영위탁서비스, 인터넷지원개발서비스) 중 어느 하나에 해당하는 “직접생산증명서”를 소지한 업체

* 「소프트웨어산업진흥법」제24조의 규정에 의해 소프트웨어사업자로 등록한 컴퓨터관련 서비스사업자(업종코드:1468)

- 입찰참가신청시 발주기관의 선정방식에 이의가 없음을 확약한 업체

2. 제안요청 내용

① 제안개요

○ 용역기획의 개괄(제안목적, 용역범위, 추진계획 간략기술)

② 업체 일반현황

○ (일반현황) 회사명, 대표이사, 사업장 주소 및 전화번호, 조직 및 인원

○ (재무현황) 최근 3년 매출액/자본금/부채/이익규모/부채비율

○ (사업현황) 사업분야, 수행중인 사업내용, 최근 3년간 관련사업수행 실적

③ 사업추진 계획

○ (기획 및 구성) 제안의 배경 및 목적, 범위, 특징 및 장점

○ (실무자구성) 용역참여 인력의 주요경력, 업무분장 등

○ (기술부분) 개발과 관련한 차별화된 추진방안 등

○ (사후지원부분) 사업지원, 유지보수, 개인정보 보안관리 등

3. 제안 안내

① 제안서 작성지침

가. 일반 사항(권장 사항)

1) 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성하되, 본 지침(안)에 예시되지 아니한 사항이라도 본 과업 수행에 필요하다고 인정되는 항목 및 내용 등에 대해서도 추가하여 제안할 수 있음

※ 사업목적 달성을 위해 필요한 사항을 최대한 반영할 것

2) 제안서 앞쪽에 제안서 내용을 요약한 요약본은 10page 이내로 작성

3) 인용자료 및 데이터의 출처 명시

4) 비율 산정 시 소수점 첫째 자리까지 기재(둘째자리에서 반올림)

5) 금액의 경우는 제시한 금액단위 이하는 버림

6) 반드시 면수(Page)를 기재

7) 작성항목 중 해당사항이 없는 경우 목차는 그대로 유지하고 내용 작성부분에 “해당없음”으로 기술

8) 모든 증빙자료는 사업계획서와 1권으로 합철하고, 별도 목차를 작성

9) 발표자료 5부는 발표 당일 제본하여 제출

10) 제안서는 분야별로 인덱스를 부착하고 제본하여 제출

11) ‘～할 수도 있다’, ‘가능할 것이다’, ‘가능할 것이다’ 등 모호한 표현은 제안 심사 시 업체의 수행능력 불가로 처리

나. 표지 및 본문 작성요령

1) 본문 형식은 ᄒᆞᆫ글, MS WORD(A4 종) 또는 파워포인트(A4 횡 가능)로 작업

2) 글자체는 신명조로, 글자크기는 아래와 같이 하고 하단 중앙에 아라비아 숫자로 쪽번호를 표시함 (작성 분량은 핵심내용을 위주로 자율적으로 정함)

표지제목	항목별제목	소제목	세 항	본문내용
24 P 이하	15 P, 진하게	14 P, 진하게	13 P	12 P

다. 유의사항

1) 제출된 제안서의 내용은 (재)장애인기업종합지원센터와 협의없이 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주됨

2) (재)장애인기업종합지원센터는 필요시 제안업체에 대하여 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

3) 제출된 제안서는 사업자 선정여부와 관계없이 반환하지 않으며, 제안내용의 평가 및 사업자 선정에 관한 세부사항은 공개하지 아니함

4) 제안서와 관련된 일체의 비용은 입찰참가자의 부담으로 하며, 사업수행에 따른 산출물의 소유권은 (재)장애인기업종합지원센터에 있음

5) 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가대상에서 제외됨

6) 제안내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우, 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안자 부담으로 함

7) 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로, 누락된 사항에 대해 문제가 발생되지 않도록 사업자가 사전 조치를 취하여야 함

8) 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

9) 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망

② 평가항목 및 유의사항

○ (평가방법)

1) 기술평가 점수 : 90점

※ 단, 기술평가 점수가 85%미만이면 협상적격자에서 제외

- 주관기관이 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술평가 수행

- 기술평가와 관련한 기간계산 등의 기준일은 법령 등 다른 규정에서 정한 것을 제외하고는 ‘입찰일’ 전일로 함

2) 가격평가 점수 : 10점

※ 총 평가점수(100) = 기술평가(90) ＋ 가격평가(10)

- 가격평가 : 협상에 의한 계약체결 기준에 따라 점수 산출

○ (평가기준)

- 기술평가는 소프트웨어 기술성 평가기준을 준용

- 가격평가는 조달청 나라장터시스템(G2B)을 통한 전자입찰

○ (평가항목)

평가부문		평가항목	평가기준	배점
정량평가 (10점)		경영상태	❍ 신용평가등급	10
정성평가 (80점)	전략 및 사업계획 (10점)	사업 이해도	❍ 사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP 등)을 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	2
		추진 전략	❍ 개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	2
		적용 기술	❍ 사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	2
		표준 프레임 워크 적용	❍ 표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	2
		개발 방법론	❍ 사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	2
	기술 및 기능 (20점)	시스템 요구 사항	❍ 요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	4
		기능 요구 사항	❍ 기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	4
		보안 요구 사항	❍ 요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	4
		시스템운영 요구 사항	❍ 시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	4
		제약 사항	❍ 목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	4
	성능 및 품질 (15점)	성능 요구 사항	❍ 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	5
		품질 요구 사항	❍ 제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	5
		인터페이스 요구 사항	❍ 시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. ❍ 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	5
	프로젝트 관리 (15점)	관리 방법론	❍ 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	8
		일정 계획	❍ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	7
	프로젝트 지원 (20점)	품질 보증	❍ 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	2
		시험 운영	❍ 시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
		교육 훈련	❍ 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
		유지 관리	❍ 시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	5
		하자 보수 계획	❍ 시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	4
		기밀 보안	❍ 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	2
		비상 대책	❍ 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
합계				90
가점사항			장애인기업(확인서)	+5
			여성기업(확인서)	+3
			사회적기업(인증)	+3
			장애인고용 우수기업(인증)	+3
			지난 1년간 4대 보험기준 장애인 의무 고용인원 20면 초과 고용 * 3개월 이상 고용 유지	+3
			장애인표준사업장(인증)	+3
			혁신형중소기업(벤처, 기술혁신형, 경영혁신형)	+1
총계

※ 미래창조과학부고시 소프트웨어 기술성 평가 기준 준용

○ 신용평가등급별 배점

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급	배점
AAA	-	AAA (회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급)	10
AA+, AA0, AA-	A1	AA+, AA0, AA- (회사채에 대한 신용평가등급 AA+, AA0, AA-에 준하는 등급)	9.9
A+	A2+	A+ (회사채에 대한 신용평가등급 A+에 준하는 등급)	9.8
A0	A20	A0 (회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급)	9.7
A-	A2-	A- (회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)	9.6
BBB+	A3+	BBB+ (회사채에 대한 신용평가등급 BBB+에 준하는 등급)	9.5
BBB0	A30	BBB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급)	9.4
BBB-	A3-	BBB- (회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)	9.3
BB+, BB0	B+	BB+, BB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BB+, BB0에 준하는 등급)	9.2
BB-	B0	BB- (회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)	9.1
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B+, B0, B-에 준하는 등급)	9.0
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하 (회사채에 대한 신용평가등급 CCC+에 준하는 등급)	8.5

※ 신용평가등급은 ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률｣ 제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 공고일 전일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급을 기준으로 평가

※ 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에는 유효

※ ‘신용평가등급 확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가

※ 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 대한 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가

③ 제안서의 효력

○ 제안서는 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며 제안요청서와 제안서가 상이한 경우 제안요청서가 우선한다.

○ 제안서에 대한 해석상 문제가 발생 시 쌍방이 협의하여 조정한다.

4. 사업자 선정방식 및 계약 일반사항

○ (선정방식) 협상에 의한 계약

- 협상에 의한 계약 체결기준(국가계약법 시행령 제43조)에 따라 참여업체의 기술능력 평가와 입찰가격평가를 합산하여 협상적격자 선정

○ (평가방법) 기술평가, 가격평가 분리 실시(비율 90:10)

○ (낙찰자 선정 및 계약체결) 종합평점 고득점자 순으로 협상을 실시하여 낙찰자 선정 (제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 총 배점한도의 85% 이하인 경우 협상대상에서 제외 함)

○ (종합평점이 동일한 제안자가 2인 이상일 경우) 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술능력 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 한다.

○ (부정당사업자) 입찰자 또는 낙찰자가 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조의 규정에 해당하는 경우에는 일정 기간 동안의 우리재단의 규정에 따라 입찰 참가자격을 제한할 수 있음

○ (비밀유지의 의무) 입찰자는 우리 재단으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니됨

○ (관계 규정/ 법령 등의 숙지) 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하여 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

5. 기타사항

① 정보공개

○ 제안서 평가결과 및 협상결과는 공개하지 않으며, 이에 대하여 제안업체는 이의를 제기할 수 없음.

② 보안유지

○ 제안사는 본 용역과 관련하여 취득한 센터의 사업내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 센터에서 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함.

③ 기타사항

○ 제안서관련 유의사항

- 제안서는 지침에 따라 누락 없이 정확하게 작성하여야 함

- 당 해 회사의 소속직원이 직접 방문·접수해야 함

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰에 참여하는 용역사업자의 부담으로 함

<서식 1>

제안서 표지

○ ○ ○
		제목
			고유번호 : <※공란>

원본/사본

(백색 A4용지, 좌측 철 3공 바인더, 제안서 원본 1부, 사본 5부)

□ 제안서 구성내용

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요실적 및 기술력

Ⅱ. 제안개요

1. 제안 목적 및 범위

2. 추진전략 및 성과지표

3. 제안의 특장점

4. 개발 환경 및 개발 방법론

5. 기술 적용 방안

6. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능 부문

1. 시스템 구축 전략

2. 시스템 구축 방안

3. 데이터 관리 및 테스트 방안

4. 보안 및 표준 적용 방안

Ⅳ. 성능 및 품질 부문

1. 성능 관리 방안

2. 품질 관리 방안

V. 프로젝트 관리 부문

1. 프로젝트 관리 방법론

2. 일정계획

3. 형상관리

4. 업무보고 및 검토 계획

5. 수행조직 및 업무 분장

6. 투입인력 및 이력사항

V. 프로젝트 지원 부문

1. 교육 및 기술 이전

2. 기밀보안

3. 하자보수 계획

4. 장애관리 방안

<서식 2>

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자 (대표이사)
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회사 설립 년도	년 월
해당부문종사기간	년 월 - 년 월 ( 년 개월)
주요연혁
조직 및 인원현황
자본금 및 최근 3년간 매출현황 (연도별로 작성)

(별지작성 가능)

<서식 3>

사업실적(최근 3년간)

연번	도급명①	도급 기간	계약금액 (단위: 백만원) ②	발 주 처			사업수행 내용③	비고
				기관명	주소	전화 번호

① 도급명 : 연도순으로 기재하며, 본 용역과 유사한 실적만 기재

② 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 실적은 (  )안에 기재

③ 사업수행 내용 : 행사명(주요용역업무) 등으로 표기

※ 각 사업 실적증명원 사본(원본대조필) 1부를 제출하고 확인결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리

※ 실적증명원이 제출되지 않은 실적의 경우 평가점수 미반영 됨

<서식 4>

참여(보유)인력 이력사항

성 명	※	소 속	※	직 책			연 령
학 력	대학 전공			해당분야 근무경력
	대학원 전공			자 격 증
본용역 참여임무			사업참여기간			참여율		%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

- 본 사업 참여역할과 연관된 수행업무 중심으로 참여인력 별 기재

- 최근 참여 사업 순으로 기재

주) ※부분은 원본에만 기재하고 사본에는 공란으로 제출

붙임1		보 안 서 약 서

보  안  서  약  서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자    소속        직급      생년월일

직위      성    명              인

서  약    소속        직급

집행자                직위      성    명              인

붙임2		보 안 확 약 서

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

(재)장애인기업종합지원센터 귀하

붙임3		비밀유지계약서

비밀유지계약서

(재)장애인기업종합지원센터(이하 “계약자”)와 000(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

계약자는 “2019년 장애인 교육지원시스템 개선 및 유지보수 용역” (이하 “본 용역”)과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 계약자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “계약자”라 함은 (재)장애인기업종합지원센터를 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 계약자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 계약자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 계약자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 계약자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 계약자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 계약자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 계약자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 계약자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 계약자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 계약자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 계약자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 계약자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 계약자에게 손해를 가한 경우에는 계약자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 계약자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

계약자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 계약자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 계약자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 계약자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(계약자) (재)장애인기업종합지원센터

주 소: 서울특별시 영등포구 버드나루로 14길 25, 6층

대 표: 서  기  영            (인)

(계약상대자)

주 소:

대 표:                       (인)

붙임4		표준비밀유지 협약서

표준비밀유지 협약서

“센터”와 “계약상대자”는 비밀정보의 제공과 관련하여 다음과 같이 비밀유지협약을 체결한다.

제1조(협약의 목적) 본 협약은 “센터”와 “계약상대자”가 『(업무 요지 기재) (이하 “본 업무”라 한다)』와 관련하여 각자 상대방에게 제공하는 비밀정보를 비밀로 유지하고 보호하기 위하여 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(비밀정보의 정의) ① 본 협약에서 ‘비밀정보’라 함은, 본 협약 체결 사실 자체 및 본 업무와 관련하여, 어느 일방 당사자(이하 “정보제공자“라 한다)가 반대 당사자(이하 “정보수령자“라 한다)에게 제공하는 일체의 정보로서, 유·무형의 여부 및 그 기록 형태를 불문한다.

② 제1항의 비밀정보는 서면(전자문서를 포함하며, 이하 같음), 구두 혹은 기타 방법으로 제공되는 모든 노하우, 공정, 도면, 설계, 실험결과, 샘플, 사양, 데이터, 공식, 제법, 프로그램, 가격표, 거래명세서, 생산단가, 아이디어 등 모든 기술상 혹은 경영상의 정보와 그러한 정보가 수록된 물건 또는 장비 등을 모두 포함한다.

제3조(비밀의 표시) ① 정보제공자가 정보수령자에게 서면 제출, 이메일 전송, 물품 인도 등 유형적 형태로 비밀정보를 제공하는 경우, 비밀임을 알리는 문구(“비밀” 또는 이와 유사한 표지)를 명확히 표시해야 한다.

② 정보제공자가 정보수령자에게 구두나 영상 또는 당사자의 시설, 장비 샘플 기타 품목들을 관찰･조사하게 하는 방법으로 비밀정보를 제공할 경우에는, 그 즉시 정보수령자에게 해당 정보가 비밀정보에 속한다는 사실을 고지하고, 비밀정보 제공일로부터 30일 이내에 상대방에게 공개 범위, 공개 일자, 공개 장소 및 공개 대상자 등이 명시된 요약본을 서면 제출, 이메일 전송 등의 유형적인 기록 형태로 제공하여야 한다.

③ 정보제공자가 비밀정보에 해당함에도 불구하고, 제공 당시에 비밀정보임을 명확하게 표시하지 못하였거나 고지하지 못한 때에는 정보제공자는 지체없이 정보수령자에 대하여 해당 정보는 비밀정보임을 고지함과 동시에 공개 범위, 공개 일자, 공개 장소 및 공개 대상자 등이 명시된 요약본을 서면 제출, 이메일 전송 등의 유형적인 기록 형태로 제공하여야 하고, 이때로부터 비밀정보로서 효력을 가진다.

제4조(정보의 사용용도 및 정보취급자 제한) ① 정보수령자는 정보제공자의 사전 서면 승인이 없는 한 정보제공자의 비밀정보를 “본 업무”의 수행 또는 “본 업무”와 관련된 계약에서 정한 본래의 목적 및 용도로만 사용하여야 하며, “본 업무”와 관련하여 사용하는 경우에도 필요한 업무 수행의 범위를 초과하여 임의로 비밀정보를 복제, 수정, 저장, 변형 또는 분석할 수 없다.

② 정보수령자는 직접적･간접적으로 “본 업무”를 수행하는 담당자(임직원, 참여연구원 등)들에 한하여 정보제공자의 비밀정보를 취급할 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 하며, 해당 담당자(임직원, 참여연구원 등) 각자에게 정보제공자의 비밀정보에 대한 비밀유지의무를 주지시켜야 한다. 이때 정보제공자는 정보수령자에게 해당 담당자(임직원, 참여연구원 등)으로부터 비밀유지서약서를 제출 받는 등의 방법으로 해당 정보의 비밀성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 요구할 수 있다.

③ 정보수령자가 ‘본 업무’의 수행을 위하여 정보제공자의 비밀정보를 “본 업무”를 수행하는 담당자(임직원, 참여연구원 등)들 이외의 제3자에게 제공하고자 할 때에는 사전에 정보제공자로부터 서면에 의한 동의를 얻어야 하며, 정보수령자는 제3자와 해당 비밀정보의 유지 및 보호를 목적으로 하는 별도의 비밀유지협약을 체결한 이후에 그 제3자에게 해당 비밀정보를 제공하여야 한다.

제5조(비밀유지의무) ① 정보수령자는 정보제공자의 사전 서면승낙 없이 비밀정보를 포함하여 본 협약의 내용, ‘본 업무’의 내용 등을 공표하거나 제3자에게 알려서는 아니 된다. 다만, 객관적인 증거를 통하여 다음 각 호에 해당함이 입증되는 정보는 비밀정보가 아니거나 비밀유지의무가 없는 것으로 간주한다.

1. 비밀정보 제공 이전에 정보수령자가 이미 알고 있거나 알 수 있는 정보

2. 정보수령자의 고의 또는 과실에 의하지 않고 공지의 사실로 된 정보

3. 정보수령자가 정당하고 적법하게 제3자로부터 제공받은 정보

4. 정보수령자가 정보제공자의 비밀정보를 이용하지 아니하고 독자적으로 개발하거나 알게 된 정보

5. 정보제공자가 비밀정보임을 고지하지 아니하고, 비밀정보에 속한다는 취지의 서면을 발송하지도 아니한 정보

6. 법원 기타 공공기관의 판결, 명령 또는 관련법령에 따른 공개의무에 따라서 공개한 정보

② 정보수령자가 제1항 제6호에 따라 정보를 공개할 경우에는 사전에 정보제공자에게 그 사실을 서면으로 통지하고, 상대방으로 하여금 적절한 보호 및 대응조치를 할 수 있도록 하여야 한다.

③ 정보수령자는 비밀정보를 보호하고 관리하는 데에 필요한 모든 노력을 다하여야 한다. 다만 천재지변, 화재 등 불가항력 사유에 의해 비밀정보가 유출된 경우에는 유출에 대한 책임을 지지 않는다.

제6조(손해배상) ① 정보수령자가 본 협약을 위반한 경우, 정보수령자는 이로 인하여 정보제공자가 입은 모든 손해를 배상하는 것을 포함하여, 법률상 배상 책임을 다하여야 한다.

② 정보수령자가 본 협약을 위반한 경우, 정보수령자는 제1항의 손해배상과 별도로 정보제공자에게 위약벌로서 금 000원(정보제공자와 정보수령자 협의) 또는 “본 업무” 관련 정보제공자 및 정보수령자 간 계약금액 중 큰 금원을 지급하여야 한다.

제7조(비밀정보의 반환 등) ① 정보수령자는 협약기간의 만료 등의 사유로 본 협약이 종료된 경우,  본 업무가 종료 또는 중단된 경우 또는 정보제공자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 정보제공자의 비밀정보가 기재되어 있거나 이를 포함하고 있는 제반 자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물(복사본, 복사물, 모방물건, 모방장비 등을 포함)을 즉시 정보제공자에게 반환하거나, 정보제공자의 선택에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류를 그 때로부터 10일 내에 정보제공자에게 제공하여야 한다.

제8조(권리의 부존재 등) ① 본 협약에 따라 제공되는 비밀정보에 관한 소유권, 지식재산권 등의 모든 권리는 정보제공자에 속하며, 비밀정보를 통하여 특허출원 등이 가능할 경우 특허 등을 출원할 권리는 정보제공자에게 있다.

② 본 협약은 어떠한 경우에도 정보수령자에게 비밀정보에 관한 어떠한 권리나 권리의 실시권 또는 사용권을 부여하는 것으로 해석되지 않는다.

③ 본 협약은 어떠한 경우에도 당사자 간에 향후 어떠한 확정적인 협약의 체결, 제조물의 판매나 구입, 실시권의 허락 등을 암시하거나 이를 강제하지 않으며, 기타 본 협약의 당사자가 비밀정보와 관련하여 다른 제3자와 어떠한 거래나 협약관계에 들어가는 것을 금지하거나 제한하지 아니한다.

④ 정보제공자는 비밀정보의 현 상태 그대로 제공하며, 비밀정보의 정확성 및 완전성이나 사업 목적에 대한 적합성 및 제3자의 권리 침해 여부에 대한 어떠한 보증도 하지 않는다.

⑤ 정보제공자는 정보수령자가 비밀정보를 사용함에 따른 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니한다.

⑥ 각 당사자는 본 협약의 목적을 위하여 상대방의 시설을 방문하거나 이를 이용할 경우에는 상대방의 제반 규정 및 지시사항을 준수하여야 한다.

제9조(권리의무의 양도, 협약의 변경) ① 각 당사자는 상대방의 사전 서면동의 없이 본 협약상의 권리의무를 각 당사자 이외의 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없다.

② 본 협약의 수정이나 변경은 양 당사자의 정당한 대표자가 기명날인 또는 서명한 서면 합의로만 이루어질 수 있다.

제10조(협약의 분리가능성) 본 협약 중 어느 규정이 법원에 의하여 위법, 무효 또는 집행 불가능 하다고 선언될 경우에도, 이는 본 협약의 나머지 규정의 유효성에 영향을 미치지 아니한다.

제11조(분쟁의 해결) ① 본 협약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자의 상호 협의에 의한 해결을 모색하되, 분쟁에 관한 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 중소기업기술 보호 지원에 관한 법률에 따른 중소기업기술분쟁조정·중재위원회의 조정 또는 중재에 따라 해결한다.

② 위 조정이 성립하지 아니한 경우 [서울남부지방법원]을 제1심 관할법원으로 하여 소송을 통해 분쟁을 해결하기로 한다.

제12조(보칙) ‘센터’과 ‘계약상대자’는(은) 본 협약의 성립을 증명하기 위하여 본 협약서 2부를 작성하여 각각 서명(또는 기명날인)한 후 각자 1부씩 보관한다.

20____년 ____월 ____일

“센터”

(명 칭)________________________

(주 소)________________________

(대표자)____________________(인)

“계약상대자”

(명 칭)________________________

(주 소)________________________

(대표자)____________________(인)

붙임5		청렴계약이행 서약서

청렴계약이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, (재)장애인기업종합지원센터(이하 “센터”)에서 시행하는 공사·용역·물품 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1) 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

l. 이를 위반하여 경쟁 입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 “센터” 이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

l. 경쟁 입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 “센터” 이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참여하지 않고 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정 거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2) 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 당사 직원에게 직·간접적으로 금품·향응 등의 뇌물(이하 “뇌물” 이라 한다)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

l. 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 당사 직원에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 시공 중 편의를 받아 부실하게 시공한 사실이 드러날 경우에는 “센터” 이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

l. 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 당사 직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 “센터” 이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않고,

l. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 당사 직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 “센터” 이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3) 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 당사 직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민·형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4) 회사 임·직원이 당사 직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 “센터”의 조치와 관련하여 당사가 “센터”를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

.    .    .

서 약 자:                            (인)

붙임6		소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

붙임7		소프트웨어 영향평가 검토결과서

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보

8. ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

9. ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

10. ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료