과업지시서

장애인기업 판로지원시스템

운영 용역 과업지시서

2021. 3.

1		추진목적

□ 목   적

ㅇ 국내외 입찰정보를 기업 맞춤형으로 실시간 제공하여, 입찰 참여기회를 확대하고, 장애인기업의 공공시장 접근성 향상

ㅇ 분야별 Help Desk를 통한 운영지원

2		용역 개요

□ 용 역 명 : 장애인기업 판로지원시스템 운영

□ 계약기간 및 예산

ㅇ 계약기간 : ‘21. 4. 1. ~ ‘21. 12. 31.

ㅇ 사업예산 : 31,419천원(VAT 포함)

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

* 계약근거 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

3		과업 세부내용

□ 주요 과업 범위

용역 수행기관의 역할은 효과적인 판로지원시스템 운영을 위해 필요한 의견 제시 및 이에 따른 정보의 수집/분류/가공, 그리고 관련 서비스 제공 등의 업무 수행이 중요

ㅇ 국내․외 입찰정보 맞춤서비스 제공

ㅇ 모바일 입찰정보 서비스(SMS 발송, 모바일웹 구현) 제공

ㅇ 장애인기업 맞춤 최신 입찰실무 온라인 강좌 제작 및 서비스 제공(수화 포함)

ㅇ 장애인기업 맞춤 최신 온라인 판로 강좌 제작 및 서비스 제공(수화 포함)

ㅇ 지속적인 모니터링을 통한 안정적인 시스템 유지 및 관리

ㅇ 국내․외 입찰관련 및 시스템 문의 상담을 위한 전용 콜센터 운영

ㅇ 공공데이터(2021년 장애인기업 낙찰정보) 개방 서비스 제공

- 월별 전체 품목 및 품목별 상위 낙찰기업DB 제공

ㅇ 관리자 접속 사이트 별도 운영(지정된 IP에서만 접속)

ㅇ 판로지원시스템 및 드림365 이용업체 대상 설문조사(연1회)

ㅇ 홈페이지 접속자 수 등 운영에 필요한 각종 이용통계 제공

ㅇ 장애인기업제품 온라인 전시몰(드림365) 운영

- 장애인기업 등록(신규,갱신,만료 등)

- 장애인기업 등록 및 제품 승인

- 전시몰 문의 콜센터 운영(회원가입, 아이디, 비밀번호, 물품등록 안내, 시스템 문의 등)

- 드림365 웹로그분석

ㅇ 드림365 관련 문제해결 등 조치사항 필요시 센터 방문하여 당일 조치

* 해당일 오후 13시 이전 : 당일 오후 18시 까지 조치 시행

** 해당일 오후 13시 이후 발생시 익일 오전 11시 전까지 조치 시행

□ 보안 관련

ㅇ 원활한 유지보수 및 장애 대응을 위한 전담 전문인력 지원

- 홈페이지 기능 변경․개선, 통합점검, 장애대응, 사이버테러 훈련 등 대응 가능자

ㅇ 정보화 업무평가 항목과 정보 기술변화 사항(웹접근성․호환성․표준화 등) 개선․관리를 통해 홈페이지 품질 증진 및 인증마크 획득

※ 인증 취득비 등 관련 비용은 사업비 내에 포함

ㅇ Non-ActiveX, Non-Plugin, Multi-Browser, Multi-OS 지원

ㅇ 최신 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 준수

ㅇ 보안취약점 및 권고사항 수정 및 각종 사이버테러 위협 사전 예방 관련 조치

※ 정보보안 SSL 사용료 본 사업비 내에 포함

ㅇ 정보보호 관련지침(최신판) 준수

- 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 전자정부 정보보호 관리체계(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)	- 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원), - Web2.0 정보보호 실무가이드(행정안전부) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부)

- 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을

준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경 될 경우 해당 최신 법규 준수

ㅇ 행정안전부의 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드 및 한국인터넷진흥원의 소프트웨어 보안약점 진단가이드 최신판 준용

ㅇ 소스코드 및 개발된 홈페이지 보안 취약점 점검

ㅇ 국정원, KISA 등 홈페이지 보안관리 매뉴얼 참조하여 취약점이 없도록 구축

ㅇ 시스템 취약점 개선을 위하여 운영체제⋅응용SW 등 적시 보안패치 반영

ㅇ 개인정보보호 관련지침 준수

- 표준개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부)	- 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부)

- 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 최신 법규 준수

- 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구 및 조치

□ 기타

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조,  같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라  과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다.

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

ㅇ 본 사업은 하도급을 불허하는 사업임

ㅇ 작업장소 상호협의

① 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

② 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대 할 수 있다.

③ 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

□ 과업 세부내용

□ 기능 요구사항

구 분	설명	개수
기능 요구사항 (SFR, System Functional Requirement)	시스템 운영을 위한 요구사항을 기술한 것	8
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	정보자산 및 산출물의 보호를 위한 요구사항	2
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	시스템 장애대응을 위한 백업절차, 시스템운영 등을 위한 요구사항을 기술한 것	3
사업 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	사업 수행을 위한 조직 및 인력관리 방안, 정기(비정기) 보고 및 산출물 제출 방안, 보안요건 준수 및 보안사고 예방을 위한 보안 요구사항을 기술한 것	3

요구사항 고유번호	SFR-01
요구사항 분류	유지보수 기본사항
요구사항 명칭	유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	○ 유지보수는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 ○ 야간 및 휴일에 발생할 수 있는 장애에 대비하여 비상대응체제를 구축하여야 함 ○ 국내입찰정보제공 ○ 해외입찰정보제공 ○ 모바일입찰정보제공 ○ 온라인 입찰동영상 강좌 운영 ○ 콜센터 운영 ○ 국내입찰정보제공 ○ 시스템 이용가이드 제공 및 개선 ○ 공공데이터 개방

요구사항 고유번호	SFR-02
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	국내입찰 수집정보
요구사항 상세설명	○ 장애인기업에 조달 사업분야에 맞는 입찰정보를 수집하여 판로지원시스템에 제공 - 물품입찰 : 총 66개 항목(제조, 유통, 판매 등) - 공사입찰 : 총 49개 항목(전문건설, 기타공사 등) - 용역입찰 : 총 95개 항목(설계, 엔지니어링, 관리업 등) - 매각입찰 : 총 5개 항목(컴퓨터, 토지/건물, 기계 등)

요구사항 고유번호	SFR-03
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	해외입찰정보 수집정보
요구사항 상세설명	○ 美연방정부 입/낙찰정보 ○ 주한미군 입/낙찰정보

요구사항 고유번호	SFR-04
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	국내입찰정보 주요기능
요구사항 상세설명	○ 제공기능 - 맞춤입찰서비스 : 이용자의 면허(품목)와 관심분야를 맞춤 제공 - 맞춤메일서비스 : 신규입찰, 투찰일 안내 전송서비스 제공 - SMS : 매일 발생되는 입찰 및 개찰 안내 문자 발송 서비스 - 관심검색어 서비스 : 특정 단어(키워드)를 기준으로 맞춤 제공 - 내서류함 서비스 : 입찰예정이나 관심입찰을 별도 분류 저장 - 일정 관리 서비스 : 내서류함에 저장된 입찰을 기준으로 별도 관리 - Reporting : 각기 다른 발주기관의 입찰내역을 정형화된 Size(A4) 출력 - 자료실 : 각 발주처별 적격심사기준 등 각종 정보를 공유하고 다운받아 사용하기 편리 하도록 제공 - 발주계획 : 연도 및 분기별 발주계획 제공 - 사정률분석 : 발주처 및 업종별 사정률을 분석하여 투찰에 도움 될 수 있도록 분석 TOOL 제공 - 예가분석 : 공고별 복수예가를 제공하여 투찰에 도움 될 수 있는 분석툴 제공 - 투찰율 보기 : 입찰 종류별 각 발주처의 투찰 하한율을 보기 좋게 정리하여 회원사가 쉽게 이해할 수 있도록 제공 - 입찰용어사전 : 조달용어를 검색하여 정보를 제공 받을 수 있도록 제공 - 관리자 페이지 : 일별 방문자 집계, 기업체 DB Down, 월별 입/ 낙찰 업체, 공고, 금액 통계자료, 입찰교육 신청기능, 문의상담 리스트 관리 , 배너관리, 설문조사 관리, 팝업관리, 메일관리, SMS관리 제공 - 모바일웹 입찰정보서비스 : 모바일을 통한 입·낙찰정보를 실시간 제공 하며 맞춤서비스를 연동하여 제공 - 입찰공고등록 : 회원사가 발주하는 공고를 손쉽게 등록할 수 있도록 제공

요구사항 고유번호	SFR-05
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	해외입찰 주요기능
요구사항 상세설명	○ 미연방정부 및 주한미군에서 발주하는 입/낙찰정보를 실시간 제공 - 면허 및 공종별 북미산업분류코드별 맞춤 제공 - 주한미군 입찰서 제목 한국어 번역 제공 - 내서류함 기능제공 - 입찰진행/SAM/WAWF 관련 상담 콜센터 운영

요구사항 고유번호	SFR-06
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	입찰동영상 강좌
요구사항 상세설명	○ 장애인기업 맞춤 전자입찰실무교육 동영상 제작 및 제공 - 입찰정보시스템 內 입찰동영상 강좌 구현 - 스트리밍 서비스 및 교재 제공 - 센터와 협의 후 2021년 기준 개정된 입찰관련 법률 및 장애인 기업의 가산점 제도 보완 - 동영상 시청 통계 기능 제공 - 전자입찰실무교육 동영상 시간 및 커리큘럼 조정 ※ 교육 동영상 시간 : 4시간 ※ 커리큘럼 제1장 1. 입찰의 준비 2. 신용평가등급 확인서 3. 기술평가등급 확인서 4. 공공구매종합정보 제2장 1. 공고검색 2. 공고문의 이해 3. 입찰의 유형 4. 계약방법에 의한 분류 5. 나라장터 지문입찰 제3장 1. 입찰용어 2. 복수예가방식에 의한 예정가격의 결정 3. 사정률의 이해 4. 투찰금액 산출절차 제4장 1.발주처 사정률분석 2.예가산출 3.개찰결과확인 4.분석데이터작성 5.경쟁사 사정률분석 제5장 1.적격심사의 구성 2.지방자치단체 물품구매 평가의 예 3.지방자치단체 시설공사 평가의 예 4.조달청 일반용역 평가의 예 5.수행능력평가 점수의 중요성

요구사항 고유번호	SFR-08
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	드림365 쇼핑몰 운영
요구사항 상세설명	○ 키워드 검색 - 키워드 검색을 통한 장애인 기업 및 제품 검색기능 제공 ○ 공공구매 가이드 제공 - 나라장터 종합쇼핑몰 등록 장애인기업 안내 - 공공구매제도 및 지원정책안내 - 공공구매 현황 및 관련 자료 안내 ○ 데이터 연계 - 센터 홍보물(웹진) 등 장애인기업 바로 알리기 사업과 연계 ○ 드림365 쇼핑몰 운영 지원 - 장애인기업 등록(신규,갱신,만료 등 월간 업데이트 필수) 및 제품 승인 - 전시몰 문의 콜센터 운영(회원가입, 아이디, 비밀번호, 물품등록 안내, 시스템 문의 등)

요구사항 고유번호	SFR-07
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	모바일 및 기타 제공 내용
요구사항 상세설명	○ 모바일입찰정보서비스 - 국내입찰정보 제공 - 맞춤입찰정보 제공 ○ 시스템 유지관리 - 서버호스팅 - 장애처리 및 운영 ○ 콜센터 운영 -국내외 입찰 및 시스템 문의 상담 ○ 시스템 이용가이드 제공 및 개선 - 신규 이용자들을 위한 시스템 이용가이드 제공 ○ 공공데이터 개발 - 2021년 장애인기업 낙찰정보 공공데이터 개발 서비스 제공

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호	SER-01
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	참여인력 및 자료에 대한 요구사항
요구사항 상세설명	○ 참여 인력에 대한 보안관리 - 본 사업에 투입하는 수행인원과 업체의 대표자는 별도 양식에 의한 보안서약서(투입인력용, 업체대표용) 제출 - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 및 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 - 계약업체는 용역사업 감독과 보안감독 권한을 분리하여 별도의 보안 관리책임자를 지정하고 주기적인 보안교육을 실시하고, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석 - 인력철수 시 전자적으로 기록된 자료는 국가정보원의 “정보시스템 저장매체 불용처리 지침”에 따라 삭제 후 반출 ○ 자료 및 프로그램에 대한 보안관리 - 발주기관에서 지정한“누출금지 대상 정보 자료”는 대외비 또는 비공개 기준에 준하여 관리 - 계약업체는 중진공으로부터 제공받은 장비, 서류 및 산출물 등은 보안담당자 및 사업담당자 입회하에 발주기관에 모두 반납하고 삭제 - 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 파일서버에 저장하거나 발주기관이 저장한 PC에 저장․관리 -「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」에 의한 개인정보 보호지침을 준수해야 함

요구사항 고유번호	SER-02
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	장소 및 장비 등에 대한 보안 요구
요구사항 상세설명	○ 사업수행 장소 및 장비에 대한 보안 - 사업 수행 장소 및 상주여부를 구분하여 관리적, 물리적, 기술적 보안대책 제시 - 사업수행 장소는 시건장치 등 통제가 가능한 장소 사용 - 사업수행에 사용하는 장비의 반입반출은 반출입 대장에 기재하여 관리 - 반입되는 PC, 노트북의 경우 백신 프로그램을 설치하고 악성코드 등 사전에 위험요소를 제거하고 발주기관에서 제공하는 보안프로그램 설치 - 정기적인 보안검사와 개인정보 보유현황을 점검 - 반입된 PC, 노트북 등 장비 유출방지를 위한 물리적 보호대책 강구 ○ 네트워크 접근에 대한 보안관리 - 계약업체가 사업수행에 관련하여 사용하는 전산망을 방화벽 등 보안 장치를 활용하여 네트워크에 제한적으로 접근이가능하도록 통제 ○ 보안위반 시 조치사항 - 중요 정보를 유출한 계약업체는 ‘국가계약법 시행령’에 따라 입찰참가자격 제한조치를 적용 - 악성코드의 전염, 해킹 등 사고 유형별 위반자가 발생 시 위반자, 계약업체, 감독자 등 대상별 제재기준에 따라 처벌 - 보안위반사항에 대한 내용은 ‘보안 특약사항’에 따름

요구사항 고유번호		SER-0013
요구사항 명칭		보안요구 일반사항
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구사항 상세설명	정의	보안요구 일반사항
	세부내용	❍ 정보보호 관련지침(최신판) 준수 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 전자정부 정보보호 관리체계(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원) - Web2.0 정보보호 실무가이드(행정안전부) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경 될 경우 해당 최신 법규 준수 ※ 정보보안 SSL 사용료 본 사업비 내에 포함됨 ❍ 사업 계약단계 보안대책 수립 - 사업 수행 계획서에 보안대책 및 누출금지 대상 정보관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성 - 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보에 대한 보안관리책임을 부담하기위해 대표자 명의 보안서약서 제출 - 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함 ※ 정보누출 적발시 「국가계약법」시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치 ❍ 사업수행 및 하자보수 시 발생한 정보유출 등 보안사고에 대해서 제안사가 민형사상 책임을 져야 함
산출물		보안계획서, 보안서약서, 장비반출입관리대장, 자료인계관리대장, 보안점검표, 조치결과보고서

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		응용 및 DB보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용 및 DB보안
	세부내용	❍ 구축 대상 시스템의 모든 프로그램은 다음 지침에 의거하여 개발함을 원칙으로 함 - SW개발단계부터 보안약점 제거 의무화 (행정안전부) - JAVA 시큐어코딩 가이드 (행정안전부) - 홈페이지 개발 보안 안내서 (한국인터넷진흥원) ❍ 일반 사용자는 직접적으로 DB에 접근할 수 없도록 함 - 사용자 인증정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드 등은 소스코드에 직접 코딩하지 않도록 관리해야 함 - 패스워드, 주민등록번호, 계좌번호 등 각 기능에서 명시된 중요한 개인 정보는 반드시 암호화하여 DB에 저장하며, 관리자인 경우에도 화면에 해당 정보를 그대로 노출시키지 않아야 함 ❍ 로그인 관련 보안 - 반복된 인증시도 제한 기능이 존재하도록 관리자 또는 사용자 인증 실패가 설정된 횟수(5회 이상)에 도달하면, 설정 시간 동안 인증 기능을 비활성화하거나 추가 인증방법 등의 기능을 구현 - 사건 발생 일시, 사건 유형, 사건을 발생시킨 주체의 신원, 작업내역 및 결과(성공/실패) 등을 포함하는 감사 기록을 생성
산출물		보안계획서, 보안서약서, 장비반출입관리대장, 자료인계관리대장, 보안점검표, 조치결과보고서

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		소프트웨어 개발에 대한 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발에 대한 보안
	세부내용	❍ 행정안전부의 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드 및 한국인터넷진흥원의 소프트웨어 보안약점 진단가이드 최신판을 준용 함 ❍ 소스코드 및 개발된 홈페이지 보안 취약점 점검 - 전문 업체를 활용하여 진단 및 조결과보고서 제출 - 모의 침투테스트 진행 - 취약점 점검을 위한 제반 비용은 사업자가 부담해야함 ※ 업체 대표 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출 ❍ 국정원, KISA의 홈페이지 보안관리 매뉴얼을 참조하여 설명되는 취약점이 없도록 구축 ❍ 시스템 취약점 개선을 위하여 운영체제⋅응용SW 등 적시 보안패치 반영
산출물		보안계획서, 보안서약서, 장비반출입관리대장, 자료인계관리대장, 보안점검표, 조치결과보고서

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		웹 보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용프로그램에 대한 웹 보안 취약점 제거
	세부내용	❍ 개발 프로그램은 반드시 소스코드 취약점 점검을 통해 취약점이 조치된 결과물을 제출해야 함 ❍“웹 어플리케이션 개발 보안가이드” 준수하여 보안에 취약하지 않도록 구축하여야 함
산출물		보안계획서, 보안서약서, 장비반출입관리대장, 자료인계관리대장, 보안점검표, 조치결과보고서

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

개인정보 보호

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 보호

세부내용

❍ 개인정보보호 관련지침 준수

- 표준개인정보보호 지침(행정안전부)

- 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부)

- 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부)

- 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부)

- 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 최신 법규 준수

- 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

❍ 개인정보보호 관련 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함

❍ 개인정보보호 및 정보보호 관련 정책 및 국정원「정부․공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발

❍ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음(패스워드는 단방향 암호화 처리, 최신 암호화 알고리즘 사용)

❍ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 이상 보관)

◈ 필수 관리 항목

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속지 정보

• 처리한 정보주체 정보

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

❍ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것(개인정보를 다운로드한 경우 그 사유를 확인 할 수 있는 항목 추가)

❍ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

❍ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 여부를 설정함

❍ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리함

산출물

보안계획서, 보안서약서, 장비반출입관리대장, 자료인계관리대장, 보안점검표, 조치결과보고서

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호	QUR-01
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	시스템 장애대응을 위한 백업절차
요구사항 상세설명	○ 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 ○ 에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 ○ 테스트 결함발생율 및 조치율 - 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함 ※ 결함 발생율이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨

요구사항 고유번호	QUR-02
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	시스템 업그레이드
요구사항 상세설명	○ 시스템이 보안사고의 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 계약업체가 패치를 해야 함

요구사항 고유번호	QUR-03
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	시스템 유지관리
요구사항 상세설명	○ 계약업체는 천재지변 또는 고의적 사고를 제외한 사항에 대하여 신속하게 처리하여 운영의 중단을 초래하지 않도록 한다. ○ 발주처의 사정에 의한 시스템의 증설, 이설 및 교체 등의 사항에 대한 지원요구에 계약업체는 적극 협조하여야 한다.

□ 사업 관리 요구사항

요구사항 고유번호	PMR-01
요구사항 분류	사업 관리 요구사항
요구사항 명칭	보고 및 산출물 제출 계획 제시
요구사항 상세설명	○ 사업수행에 따른 단계별 보고계획, 관련 산출물 제출계획 제시 - 주요 보고 내용 : 유지보수(월간보고, 수시보고, 관리자 교육 등) 단계 보고, 완료 보고 - 주요 산출물 목록 : 유지보수 수행결과 보고서, 장애처리 보고서(장애발생 시)

요구사항 고유번호	PMR-02
요구사항 분류	사업 관리 요구사항
요구사항 명칭	보안관리 방안 제시
요구사항 상세설명	○ 반출 대상 PC에 대한 보안대책 제시 ○ 모든 산출물에 대한 외부 유출통제 등 ○ 비 인가자의 시스템 접근 및 프로그램 사용을 원천 봉쇄하고, 인가자의 자료 접근 및 가공을 주어진 권한범위 내로 제한 ○ “국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령” 제76조제1항 제18호에 따른 유출금지정보(붙임2) 관리방안 제시

요구사항 고유번호	PMR-03
요구사항 분류	사업 관리 요구사항
요구사항 명칭	인수인계 방안 제시
요구사항 상세설명	○ 유지보수 개시 최소 10일 이전부터 인수에 착수 - 단, 계약일로부터 유지보수 개시일 까지가 10일 미만인 경우 계약체결 익일부터 인수에 착수 ○ 계약기간 만료 시 원활한 업무 인계를 위하여 신의와 성실의 의무에 입각하여 추가 유지보수 업체에 인계 ○ 인수 및 인계에 대한 방안 제시 - 인수․인계에 대한 일정 계획 수립 및 인수․인계 자료 작성

4		용역 추진방법

1. 용역 수행지침

□ 용역의 수행

◦ 용역수행 과정상의 문제점을 센터와 업체의 용역 실무진 간에 협의하여 보완, 조정한다.

◦ 과업지시서에 명기되지 않은 사항이라 할지라도 과업의 중요성을 감안, 필요하다고 인정되는 사항은 담당자와 충분히 협의 후 수행한다.

◦ 과업수행자는 본 과업 수행을 위하여 입찰정보제공시스템 운영 관련 전문인력을 충분히 확보하여야 하며 동 전문인력은 본인이 가진 지식과 경험을 최대한 활용하여 본 용역의 목적을 달성하도록 하여야 한다.

◦ 용역수행 과정에서 나타난 제반 문제점에 대하여는 상호 협의하여 발전적인 방향으로 보완 조정한다.

2. 사업변경 조건 및 용역비 조정

□ 사업변경조건

◦ 범위가 축소, 확대 또는 연장 변경이 있을 때

◦ 계획 변경으로 인하여 과업의 범위가 변경될 때

◦ 용역기간 중 (재)장애인기업종합지원센터의 방침이 변경되었을 때

◦ 기타 (재)장애인기업종합지원센터에서 필요하다고 인정한 때

□ 용역비 조정

◦ 사업변경의 사유로 과업변경 요인이 발생될 시 또는 기타 계약금액을 조정하여야 할 사유가 발생하였을 때에는 해당금액을 조정할 수 있으며, 발주자의 지급비용에서 차감(정산)할 수 있다.

3. 기타사항

□ 계약 후 7일 이내에 과업수행에 착수하여야 하며, 착수 시 착수계, 과업수행계획서 등 업무수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.

□ 과업기간 중에는 (재)장애인기업종합지원센터에서 요구 시 지정 전문가의 자문을 받아야 한다.

□ 과업수행 중 (재)장애인기업종합지원센터와 사전에 일부계획이 변경될 경우 지시에 따라 과업을 수행하여야 한다.

□ 본 과업 수행에 있어서 과업지시, 문맥해석 등에 대하여 계약 쌍방 간의 의견이 상이할 때는 (재)장애인기업종합지원센터의 해석이 우선한다.

□ 본 과업을 수행함에 있어서 사업수행자는 항상 국가의 이익을 보호하는 입장에서 과업을 수행하며 경제적․기술적 등의 방법을 통해 경비를 최소한으로 절감하는데 정당한 조치를 취하여야 한다.

4. 성과물 제출

□ 선정된 사업자는 계약일로부터 15일 이내에 과업지시서, 계약서, 등을 근거로 세부 과업계획, 추진일정, 인력투입계획 등을 제출하여야 함

□ 과업의 진척사항은 필요에 따라 수시로 보고하고, 사업 종료 이전에 사업결과의 최종산출물을 제출하여야 하며, 과업지시서의 과업범위로 되어있는 사항을 포함하여야 함

□ 성과품 제출이후 보완이 필요한 경우 장애인기업종합지원센터는 보완을 요구할 수 있음

* 산출물 및 제출내용 요구사항별 “산출 정보” 항목 확인 필

5		제안서 작성 및 제출

1. 제안서 작성지침

□ 제안서는 “제안서 목차 및 작성 방법”에 의하여 명료하게 작성

□ 제안서, 제안요약서, 발표자료는 각각 1개의 단일 파일로 제출

□ 제안서와 제안요약서의 목차는 동일하게 작성해야 함

□ 발표자료 작성 시 익명을 기반으로 작성하여야 하며 업체명, 로고 등 실명이 노출되지 않도록 해야 하며 위반할 경우 평가 시 감점 처리함

□ 발표자료는 평가항목별로 제안하고자 하는 내용을 간략하게 작성

□ 작성항목 중 해당사항이 없는 경우 작성항목 목차는 그대로 유지하고 내용 작성 부문에 “해당사항 없음”으로 기술

□ 제안서는 A4 크기로 작성하며 제출분량은 제한없음 (PDF형식)

□ 제안서에는 반드시 쪽 번호를 하단 중앙에 “-1-” 형태로 기입

□ ‘∼할 수 있다’, ‘∼를 고려한다’ 등 애매모호한 표현은 불가한 것으로 간주하여 평가함

□ 작성 중 모호한 사항이 있을 시, 지체 없이 문의하여야 하며 문의 없이 자체적으로 해석하여 일어나는 모든 불이익은 제안사의 책임으로 함

□ 문서 작성요령은 줄간격 160%, 좌우여백 20mm, 상하여백 각각 20mm, 15mm로 작성하며 분류기호 및 글자 크기는 아래와 같이 작성

- 대 분 류 : Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ.  ....   (16 point 굵게)

- 세부항목 : 1. 2. 3.  ...      (15 point 굵게)

- 내    용 : 가. 1) (가) (1) □ ○ -  ....  (14 point)

□ 제안서는 원칙적으로 한글로 작성하되 영문약어는 최초 표기 시 “약어(원어, 한글)” 표기 후 약어사용

□ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

2. 유의사항

□ 제출된 제안서의 내용은 (재)장애인기업종합지원센터와 협의없이 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주됨

□ (재)장애인기업종합지원센터는 필요시 제안업체에 대하여 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제출된 제안서는 사업자 선정여부와 관계없이 반환하지 않으며, 제안내용의 평가 및 사업자 선정에 관한 세부사항은 공개하지 아니함

□ 제안서와 관련된 일체의 비용은 입찰참가자의 부담으로 하며, 사업수행에 따른 산출물의 소유권은 (재)장애인기업종합지원센터에 있음

□ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가대상에서 제외됨

□ 제안내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우, 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안자 부담으로 함

□ 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로, 누락된 사항에 대해 문제가 발생되지 않도록 사업자가 사전 조치를 취하여야 함

□ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

□ 제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망

3. 평가항목 및 유의사항

□ 평가방법

◦ 기술평가 점수 : 90점

※ 단, 기술평가 점수가 85%미만(76.5점)이면 협상적격자에서 제외

- 주관기관이 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술평가 수행

- 기술평가와 관련한 기간계산 등의 기준일은 법령 등 다른 규정에서 정한 것을 제외하고는 ‘입찰일’ 전일로 함

◦ 가격평가 점수 : 10점

※ 총 평가점수(100) = 기술평가(90) ＋ 가격평가(10)

- 가격평가 : 협상에 의한 계약체결 기준에 따라 점수 산출

참고 1		제안서 기술평가 기준 및 배점

심사순번 :      번

2021년 장애인기업 판로지원시스템 운영 용역 기술평가표
평 가 항 목		배점	등 급					득점
			탁월	우수	보통	미흡	불량
1. 정량평가 (10점)
- 유사 과제 수행실적(정량)주1)		5	정량평가 기준표 참고
- 신용평가등급 기준주2)		5
2. 용역 과제 계획 (25점)
- 과제 목적 이해 및 제안요청서 내용과 부합성		10	10	8	6	4	2
- 용역 과제 내용의 구체성, 체계성		10	10	8	6	4	2
- 운영 인력 투입 및 업무 분담의 적정성		5	5	4	3	2	1
3. 용역 과제 기획 및 실행 (25점)
- 제안 내용 실행 일정의 적기성 및 현실성		10	10	8	6	4	2
- 창의적인 콘텐츠 제작 및 채널 활용의 적합성		10	10	8	6	4	2
- 제안 내용, 홍보 방안 제시의 적정성		5	5	4	3	2	1
4. 용역 과제 수행 추가 제안사항(10점)
- 추가제안 내용의 실현 가능성 및 창의성		5	5	4	3	2	1
- 부가적인 지원 방식 제시		5	5	4	3	2	1
5. 용역 수행 관리 및 운영 (20점)
- 용역수행의 적극성 및 위험요소 해결 능력		10	5	4	3	2	1
- 마케팅 종료 후 사후 지원 능력		10	5	4	3	2	1
계		90점
가점 주3)	장애인기업(확인서)	5
	여성기업(확인서)	3
	사회적기업(인증)	3
	장애인고용 우수기업(인증)	3
	장애인표준사업장(인증)	3
총 계

의견

2021.    .     .

심사위원 :                (서명)

<정량 평가 기준표>

주1) 유사용역 수행경험(5점)

구 분	평가기준	배점	비고
사업수행건수	5건 이상	5	- 최근 3년간 유사사업(진행중인 사업포함)
	4건	4
	3건	3
	2건	2
	1건 이하	1

< 평가점수 부여방법 >

1. 유사 사업은 입찰 공고일 기준 최근 3년간 2천만원 이상 사업에 한하며, 유사 용역의 적합성 여부는 (재)장애인기업종합지원센터에서 판단한다.

* 사업수행 실적 및 건수는 유사사업(판로지원시스템 운영, 입찰정보시스템 운영, 입찰 동영상 제작, 판로 동영상 제작) 수행 기준으로 점수 부여

2. 부가세를 포함한 계약금액으로 적용한다.

3. 심사항목〞유사분야 수행경험〞의 최근 3년간 유사사업 납품 및 실적증명서에 의하여 평가한다.

* 업체간의 하도급 수행실적은 인정하지 않음

4. 해당증빙 자료(실적증명서) 미제출시 최하점을 부여한다.

주2) 신용평가등급 기준(5점)(기획재정부 계약예규)

신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급	평 점
AAA		회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급	5.0
AA+,AA0,AA-	A1	회사채에 대한 신용평가등급 AA+, AA0, AA-에 준하는 등급	5.0
A+	A2+	회사채에 대한 신용평가등급 A+에 준하는 등급	5.0
A0	A20	회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급	4.8
A-	A2-	회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급	4.6
BBB+	A3+	회사채에 대한 신용평가등급 BBB+에 준하는 등급	4.4
BBB0	A30	회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급	4.2
BBB-	A3-	회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급	4.0
BB+, BB0	B+	회사채에 대한 신용평가등급 BB+, BB0에 준하는 등급	3.8
BB-	B0	회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급	3.6
B+, B0, B-	B-	회사채에 대한 신용평가등급 B+, B0, B-에 준하는 등급	3.4
CCC+ 이하	C 이하	회사채에 대한 신용평가등급 CCC+에 준하는 등급	3.2

* 1. 신용평가등급은 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조제1항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급, 등급평가일 및 등급유효기간 등을 명시하여 작성한 ‘신용평가등급확인서’)을 기준으로 평가한다.

2. 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며,‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

주3) 가점 (최대 5점)

평가항목	평가요소 (기준)	배점	점 수 계 산 방 법
가점	장애인기업	5	-「장애인기업활동 촉진법」에서 정한 기업으로서, 중소벤처기업부(장애인기업종합지원센터 등 위임받은 기관)에 의해 확인서를 발급받은 기업
	여성기업	3	-「여성기업 지원에 관한 법률」및 같은 법 시행령에서 정한 기업으로서 중소벤처기업부(위임받은 자를 포함)에 의해 확인서를 발급받은 기업
	사회적기업	3	-「사회적기업육성법」제7조에 따라 고용노동부장관으로부터 사회적기업으로 인증을 받은 기업
	장애인고용 우수기업	3	「장애인고용촉진 및 직업재활법」제24조에 따라 고용노동부장관으로부터 장애인고용우수기업으로 인증을 받은 기업
	장애인표준 사업장	3	「장애인고용촉진 및 직업재활법」시행규칙 제2조에 따라 고용노동부장관으로부터 장애인표준사업장으로 인증을 받은 기업

※ 가산점은 가장 높은 점수를 받은 1항목에 한함

나. 제안발표

1) 제안사별로 기 제출한 제안서 내용에 대해 축약하여 20분 발표 후, 5분 질의응답

※ 발표시간, 장소 등은 변경될 수 있으며, 제안서 발표회 일정 및 발표순서 등의 세부사항은 제안서 접수 후 각 제안사별 별도 통보

※ 발표자료는 미제출시 제안서로 갈음하며 모든 제반자료는 제안서 접수 시 동봉해야 함(추가제출 불가)

2) 제안설명은 제안사(주사업자)의 실무책임자(PM)가 직접 발표할 것을 권장하며, 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우, 이를 별도로 명기하여야 함

3) 다음의 경우에는 평가대상에서 제외됨

가) 자격기준 미달 및 제안서의 내용과 제출서류를 허위로 기재한 경우

나) 제출서류를 기한 내에 제출하지 아니한 경우

4) 제안사는 본 제안요청서의 내용에 대해 질의를 하거나 그에 필요한 정보를 요구할 수 있으며, 장애인기업종합지원센터는 동 정보가 유익하다고 판단될 경우, 제안사의 질문에 설명 또는 서면을 통해 답변할 수 있음

5) 장애인기업종합지원센터는 제안요청서의 내용에 변경이 있는 경우 이를 제안요청 참여업체에 통보를 할 수 있음

6) 정부권장정책 법적의무구매 안내 및 준수 요청

- 장애인기업종합지원센터는「공공기관 운영에 관한 법률」에 의한 공공기관으로서 「녹색제품 구매촉진에 관한 법률」, 「사회적기업육성법」, 「중증장애인생산품 우선구매특별법」, 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 등의 정부권장정책 법적의무구매를 준수하는 기관입니다. 이와 관련하여 본 용역의 이행을 위하여 구매하게 되는 각종 인쇄물, 소모품, 자재류 일체에 대하여 녹색제품 및 중소기업제품(사회적기업제품, 여성기업제품, 장애인기업제품, 기술개발제품), 중증장애인생산품 등의 법적의무구매를 협조요청하오니 준수하여 주시기 바랍니다.

붙임 1		과업제안서 양식

과  업  제  안  서

용역명 :

업체명 :                 (인)

목   차

<요    약>

Ⅰ. 제안배경

1. 제안목적 및 배경

2. 제안의 범위

3. 제안의 차별화 요소

Ⅱ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 주요 사업내용 및 실적(제안서 제출마감일 기준 최근 3년 이내 주요 실적)

Ⅲ. 사업제안 내용

1. 사업추진의 필요성

2. 목적․목표

3. 추진 전략․방법

4. 사업추진 체계

5. 기대효과

6. 참여인력 편성표

7. 투입인력

제 안 개 요

사 업 명
사업기간	년 월 일부터 년 월 일까지	총 참여자	내 부 : 명 외 부 : 명
제안내용

Ⅰ. 제안배경

※ 제안업체의 제안목적 및 배경, 제안의 범위, 제안의 특징 및 장점 등을 파악할 수 있도록 작성

Ⅱ. 제안업체 일반 현황

1. 일반현황

가. 제안업체 현황 및 연혁(별지작성가능)

회 사 명		대 표 자 (대표이사)
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회사 설립 년도	년 월
해당부문종사기간	년 월 - 년 월 ( 년 개월)
주요연혁
조직 및 인원현황	* 제안업체에 근무하는 인력의 경력을 중심으로 작성하되, 정규직‧ 계약직은 반드시 구분하여 작성하고, 수행팀에 편성된 인력의 경 력은 Ⅲ. 사업제안 내용안에서 작성
자본금 및 최근 3년간 매출현황 (연도별로 제출)

2. 주요 사업실적

연번	도급명①	도급 기간	계약금액 (단위: 백만원) ②	발 주 처			사업수행 내용③	비고
				기관명	주소	전화 번호

① 도급명 : 연도순으로 기재하며, 본 용역과 유사한 실적만 기재

② 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 실적은 (  )안에 기재

③ 사업수행 내용 : 주요업무 내용 표기

※ 각 사업 실적증명원 사본(원본대조필) 1부 제출.

Ⅲ. 사업제안 내용

1. 사업추진의 필요성

※ 수행하고자 하는 사업과 관련되는 현황 및 문제점과 전망 등에 관하여 기술하고 사업추진의 필요성을 개조식으로 기술

2. 목적․목표

가. 목적

나. 목표

3. 추진전략 및 방법

4. 사업추진 체계

※ 추진체계를 도식적으로 표시

5. 기대효과

가. 정량적 효과

나. 정성적 효과

6. 참여인력 편성표

총괄 책임자

부문			부문			부문			부문
책임자 : 담당자 :			책임자 : 담당자 :			책임자 : 담당자 :			책임자 : 담당자 :

※ 제안 요청내용을 확인하여 최소 및 필수 인력 이상 참여‧구성하도록 함

※ 1. 사업관리자(PM)를 명시해야 한다.

2. 부문별 책임자를 명시해야 한다.

3. 사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

※ 전문 자문위원단 구성계획을 작성해야 한다(소속, 성명, 직위(직책), 전문분야는 반드시 포함)

7. 투입인력

가. 수행조직 및 인원현황

나. 투입인력

분야	성명	연령	근무 경력	직위	전공	담당 업무	주요업무 수행능력	자격증	기술 등급
총 괄 책임자
부문
부문
부문

※ 1. 자격증 사본을 첨부한다.

2. 연령 및 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재한다.

3. 사업총괄책임자는 대표자를 기재하며, 사업관리자(PM)은 동 사업을 총괄할 수 있을 만큼의 시간 투입이 가능한 자로 인선하여 기재

다. 투입인력 이력사항

성명				소속			직위			자 격증			본사업 참여 분야
성별				전공						기술등급			해당 분야 경력		년 월
본 사업 참여기간			. . . ～ . . .										참여율		%
경 력 사 항
사 업 명		사업개요				참여기간			담당업무			발주처		비 고

※ 1. 최근 수행한 관련사업순으로 기재한다.

2. 연령 및 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재한다.

3. 사업총괄책임자의 경우에는 사업실적에 대한 증빙서류를 제출한다.

라. 기간별 인원 투입계획

단계별	수행업무	연인원 (M/M)	M+1	M+2	M+3	비고
계

8. 추진일정

Ⅳ. 기타

붙임 2		용역수행실적 총괄표

용역수행실적 총괄표

(단위 : 천원)

순번	발주기관	용역건명	기 간	계약금액	비 고
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

- 현재, 수행중인 사업도 포함하여 최근 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유관한 것만 기재하며 필요시 서식을 추가하여 작성

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재

※ 최근 3년간 용역수행 실적증명원(또는 계약서와 세금계산서 사본) 별도 제출 요망

붙임 3		참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명		소 속		직 책			연 령
학 력	대학 전공			해당분야 근무경력
	대학원 전공			자 격 증
본 용역 참여임무			사업참여기간			참여율		%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

- 본 사업 참여역할과 연관된 수행업무 중심으로 참여인력 별 기재

- 최근 참여 사업 순으로 기재

붙임 4		세부내역 및 금액산출 근거표

(단위: 원)

비 목 구 분	금 액	구성비	산출내역
1. 인건비 소계
ㅇ책임연구원 ㅇ연 구 원 ㅇ연구보조원 ㅇ보 조 원
2. 경비 소계
ㅇ여 비 ㅇ유인물비 ㅇ전산처리비 ㅇ연구자료비 ㅇ회 의 비 ㅇ임 차 료 ㅇ교통통신비 ㅇ외부용역
3.일반관리비(%) 4.이 윤 (%)
합 계

※ 위 표를 참고하여 작성하되, 항목은 용역기관이 편의에 따라 조정 가능

붙임 5		개인정보 보호 협약서

(표준) 개인정보 보호 협약서

○ 사 업 명 :	2021년 판로지원시스템 운영 용역
○ 협 약 기 간 :	2021년 4월 1일 ~ 2021년 12월 31일
○ 협약 당사자 :	장애인기업종합지원센터 이사장 수탁기관의 장

장애인기업종합지원센터(이하 “발주처”라고 한다)와 [수탁기관의 장](이하 “계약상대자”라고 한다)은 2021년도 판로지원시스템 운영 사업(이하 “사업”이라 한다)의 개인정보 처리업무를 위하여 다음과 같이 협약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 협약은 개인정보 보호법 제26조에 따라 “발주처”가 개인정보 처리 업무 및 개인 처리 업무가 포함된 사업을 “계약상대자”에게 위탁하고, “계약상대자”가 이를 승낙하여 “계약상대자”의 책임 아래 성실하게 업무를 수행하는 데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 이 협약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보보호법, 동법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 범위) “계약상대자”는 사업 및 협약에서 정하는 바에 따라 다음 각 호의 개인정보 처리 업무를 수행한다.

1. 회원가입 및 운영 업무 등

2. 만족도 조사업무 등

제4조 (재위탁 제한) ① “계약상대자”는 “발주처”의 사전 서면 동의를 얻은 경우를 제외하고 본 협약을 통해 발생된 협약상의 지위 및 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없으며, 이를 위반한 경우 그에 대한 손해배상의 책임을 진다.

② “계약상대자”가 개인정보 처리업무를 제3자에게 재위탁할 경우 “계약상대자”는 해당사항을 7일 전에 “발주처”에게 통보하고 협의하여야 하며 재위탁계약을 체결한 경우 재위탁계약서를 즉시 “발주처”에게 제출하여야 한다.

③ “계약상대자”는 재위탁 업체의 고의, 과실로 인한 모든 손해에 대하여 재위탁업체와 연대하여 책임을 진다.

④ 개인정보 처리 업무의 재위탁에 대해서는 개인정보 보호법 제26조를 준용한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) ① “계약상대자”는 개인정보가 분실․도난․유출․변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부관리계획 수립, 접속 기록 보관 및 위조․변조방지를 위한 조치, 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한조치, 개인정보에 대한 암호화 기술의 적용 등 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

② 제1항에서의 개인정보의 안전성 확보 조치는 개인정보 보호법령 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)을 따른다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “계약상대자”는 협약기간은 물론 협약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “계약상대자”는 협약이 해지되거나, 협약기간 또는 업무위탁기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “발주처”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “계약상대자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “발주처”에게 그 결과를 통보하고 확인을 받아야 한다.

제7조 (업무위탁에 대한 관리·감독 등) ① “발주처”는 “계약상대자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “계약상대자”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수 여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행 여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “발주처”는 “계약상대자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “발주처”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 취급자를 대상으로 1년에 1회 이상 교육할 수 있으며, “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “발주처”는 “계약상대자”와 협의하여 시행한다.

제8조 (정보주체 권리보장)  “계약상대자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련하여야 한다.

제9조 (손해배상) ① “계약상대자” 또는 “계약상대자”의 임직원 기타 “계약상대자”의 수탁자가 이 협약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 협약에 따른 의무를 위반하거나 “계약상대자” 또는 “계약상대자”의 임직원 기타 “계약상대자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 협약이 해지되어 “발주처” 또는 개인정보주체, 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “계약상대자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체, 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “발주처”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “발주처”는 “계약상대자” 에게 구상할 수 있다.

본 협약의 내용을 증명하기 위하여 협약서 2부를 작성하고, “발주처”과 “을”이 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2021년   월   일

장 애 인 기 업 종 합 지 원 센 터 이사장 (직인)

수   탁   기   관   의   장 (직인)